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返品・交換について 初期不良のご対応について キャンセル・返品・交換についての注意事項

返品・交換について

以下の場合を除き、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

  • 商品に汚損・破損があった場合
  • お届けした商品がご注文の商品と異なる場合

商品がお手元に届きましたら、直ちに注文内容と到着品をご確認ください。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合のみ、商品到着後7日間以内に、受注番号、ご注文者様のお名前を明記の上、下記までご連絡ください。

※「サイズが合わない」「思ったものと違う」「注文を間違えた」等のお客様都合によるキャンセル返品・交換は承っておりません。ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。
※ジュエリー・ブライダル製品で、天然石を使用した商品については、原石由来の内包物がみられるケースがございます。石の色味など、天然石ならではの個性としてお楽しみ頂けますと幸いです。
※各個指輪のサイズ直しや文字彫り等、加工を施した商品、オーダー品、パッケージを汚損、破損、破棄された商品、お客様が破損・傷をつけた、タバコ・香水・防虫剤等のニオイや傷がついた商品についても、返品・交換の対象外となります。

返品・交換お問い合わせ先

オンラインでご購入いただきました商品につきましては、商品に関するお問い合わせからご連絡ください。
TEL：087-873-2335
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