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オンライン接客のご案内

お客様のスマホ・パソコン・タブレットの画⾯を通して、
コンシェルジュにご相談いただけるオンライン接客をぜひご活用ください。

「ホームページを見るだけではよくわからない…」
「最後は、スタッフとお話をして購入を決めたい」

そんなお客様を対象に、無料通話アプリ「ZOOM」を使って、
ご来店いただいた時のように、各ブランドや商品をご紹介いたします。
機械式時計を初めてご購入される方は、ぜひ使い⽅のご説明もお聞きください。

現在はオンライン購入希望のお客様を対象とさせて頂いております。
修理やパーツのお問い合わせに関してはお受け付けしておりませんので予め了承くださいませ。

※ご利用状況によってご利用時間帯は今後調整の可能性がございます
ご検討中の時計をご覧いただけます。比較したり、時計についてご相談を承ります。
時計を見ながら細かなディテールや使い方、特徴などをご説明いたします。
初めてのお客様にもご安心いただけるよう、購入方法やアフターサポートについてもご説明いたします。

こんなお客様におすすめ

ご利用までの流れ

ステップ1

専用フォームからご予約ください
ご予約時、ご希望日時をお選びいただき、簡単なアンケートにお答えください。
ご予約が完了しましたら、予約受付完了メールが届きます。

ステップ2

コンシェルジュからメ―ルでご連絡
ご相談内容の確認や、接続方法、お客様専用URLなど、お打ち合わせを行うための手順を事前にメールでお知らせいたします。ご不明な点やご質問などございましたら、メールのお返事にてお問い合わせください。

ステップ3

ご自宅から予約時間にアクセス
ご予約のお時間になりましたら、メールに記載があるお客様専用URLよりアクセスください。

ステップ4

コンシェルジュにご相談ください
時計に関するお客様の疑問や困りごとなど、遠慮なくご相談ください。専門コンシェルジュがお客様のご希望に沿ったご提案をさせていただきます。

オンライン接客は、ZOOMという無料通話アプリを利用して行います。ご利用にはカメラ・マイクが完備されているスマートフォン、PC、タブレットとインターネットの接続環境が必要となります。
サービスご利用による通信料は、お客様ご負担となります。ご利用の環境により、通信料が発生する場合がございますので予めご注意ください。

ご利用の際に予めご確認ください

  • オンライン接客は、ZOOMという無料通話アプリを利用して行います。ご利用にはカメラ・マイクが完備されているスマートフォン、PC、タブレットとインターネットの接続環境が必要となります。
  • サービスご利用による通信料は、お客様ご負担となります。ご利用の環境により、通信料が発生する場合がございますので予めご注意ください。
  • 本サービスは、予約時にあらかじめお応えいただいたアンケートを元に進めさせていただきます。
    申し込み後に新たにご覧いただきたい商品が出てきた場合や、追加のご希望がある場合はメールにてお知らせください。
  • 試験的にサービス導入中につき、ネットワーク不具合発生の可能性がございますこと、ご了承ください。